Servicevilkår

Disse servicevilkår ("Vilkår") regulerer brugen af hjemmesiden og forretningsforholdet med SIA Allreasons ("Virksomheden", "vi", "os", "vores"). Ved at afgive en ordre hos os accepterer du disse vilkår.

1. Virksomhedsoplysninger

2. Produkter og tjenester

Vi leverer:

• Matcha-produkter til engros- og detailhandel.
• Matcha-baserede blandinger (f.eks. latte, automatpulvere).
• Tørre smoothie-pulvere og refreshers.
• Private label- og detailhandelsemballageløsninger.

3. Ordrer

• Ordrer bekræftes via e-mail-kommunikation og accept af en proformafaktura.
• I de fleste tilfælde oplyses priser via e-mail og bekræftes pr. ordre.
• Der kræves ingen kundekonto for at afgive ordrer.

4. Priser og betaling

• Alle priser er angivet i EUR eller GBP (som specificeret).
• Betalingsmetoder: bankoverførsel eller kortbetaling via Stripe.

Betalingsbetingelser:

• Mindre ordrer — 100 % forudbetaling.
• Større ordrer — betingelser aftales individuelt.

Priserne er eksklusive moms, medmindre andet er angivet. Moms opkræves i henhold til EU- og lettisk lovgivning.

5. Forsendelse og levering

• Standardbetingelser: EXW (Ab fabrik).
• På anmodning kan vi arrangere forsendelse via vores logistikpartnere, hvor alle omkostninger bæres af kunden.
• Leveringstider afhænger af ordrestørrelse og tilgængelighed.
• For EU-interne B2B-kunder med gyldigt momsnummer gælder reglerne for omvendt betalingspligt. For ikke-EU-kunder eller private kunder opkræves moms og gældende told i henhold til lovgivningen.

6. Returnering og refusion

• På grund af fødevarers letfordærvelige natur accepteres returneringer ikke.
• Kunder opfordres til at bestille prøver inden større indkøb.
• Hvis varer er beskadiget under leveringen, eller emballagen er defekt, tilbyder vi erstatning eller refusion efter vores skøn.

7. Produktkvalitet og ansvar

• Vi tilstræber at sikre ensartet produktkvalitet og sikker forsyning.
• Vi giver ingen garantier ud over produktoverensstemmelse med aftalte specifikationer.
• Vi er ikke ansvarlige for indirekte, tilfældige eller følgeskader, eller forsinkelser uden for vores kontrol.

8. Intellektuel ejendom

Alt indhold på vores hjemmeside (tekster, billeder, design, produktbeskrivelser) forbliver SIA Allreasons' ejendom og må ikke kopieres eller bruges uden forudgående skriftlig tilladelse.

9. Gældende lovgivning og værneting

Disse vilkår er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lettisk lovgivning. Enhver tvist er underlagt lettiske domstoles enekompetence.