Política de privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo SIA Allreasons ("Empresa", "nosotros", "nuestro") recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales cuando usted utiliza nuestro sitio web, nuestros servicios o interactúa con nosotros de cualquier otra forma. Nos comprometemos a garantizar la protección de su privacidad y a tratar sus datos personales de conformidad con las leyes aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar y procesar la siguiente información:

• Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, direcciones de facturación y envío.
• Información proporcionada a través de los formularios de nuestro sitio web (incluidos datos comerciales).
• Datos técnicos mediante cookies y herramientas de análisis (como dirección IP, tipo de navegador, datos de uso).

3. Finalidades del tratamiento de datos

Procesamos los datos con las siguientes finalidades:

• Proporcionar y entregar nuestros productos y servicios.
• Procesar pedidos, facturación y pagos.
• Comunicarnos con los clientes y responder a consultas.
• Realizar actividades de marketing, remarketing y análisis (p. ej., Google Analytics 4, Google Ads, LinkedIn Insight Tag, Meta Pixel).
• Cumplir con obligaciones legales.

4. Base jurídica del tratamiento

Procesamos los datos personales sobre las siguientes bases:

• Necesidad contractual: para cumplir las obligaciones relacionadas con su pedido o acuerdo.
• Intereses legítimos: para la comunicación con clientes, marketing y administración comercial.
• Obligación legal: para cumplir con los requisitos contables, fiscales y legales.
• Consentimiento: para suscripciones a boletines informativos o marketing cuando se requiere consentimiento explícito.

5. Compartición de datos

Podemos compartir datos personales con:

• Proveedores de logística y envío.
• Procesadores de pagos (p. ej., bancos, Stripe).
• Plataformas de marketing y análisis.
• Proveedores de servicios informáticos (p. ej., alojamiento, correo electrónico, almacenamiento en la nube).
• LinkedIn Ireland Unlimited Company (análisis y medición de conversiones publicitarias mediante LinkedIn Insight Tag).

No vendemos ni alquilamos sus datos personales.

6. Conservación de datos

Conservamos los datos de los clientes hasta 10 años en cumplimiento de las obligaciones de registros contables y fiscales. Tras este período, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.

7. Almacenamiento y seguridad de datos

• Los datos se almacenan dentro de la Unión Europea en servidores seguros y soluciones en la nube (p. ej., Dropbox, servicios de Google).
• Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para prevenir el acceso no autorizado, la divulgación o el uso indebido.

8. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento. Google Analytics 4 se usa con fines analíticos. El seguimiento de conversiones de Google Ads, el píxel publicitario de Reddit y la etiqueta LinkedIn Insight Tag se usan con fines publicitarios. Los rastreadores publicitarios solo se cargan después de que usted otorgue su consentimiento de marketing a través de nuestro banner de cookies; si lo rechaza, no se establecen cookies de análisis ni de publicidad. Puede cambiar su elección en cualquier momento mediante el enlace Configuración de cookies en el pie de página, y también puede controlar o desactivar las cookies en la configuración de su navegador.

9. Derechos de los interesados (RGPD)

En virtud del RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: ("derecho al olvido").
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de datos.
• Oposición: al tratamiento con fines de marketing directo.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento (cuando se haya otorgado el consentimiento).

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en: cb@allreasons.eu

10. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios —en particular LinkedIn (operado por LinkedIn Ireland Unlimited Company, con tratamiento por parte de su matriz en los Estados Unidos)— pueden transferir datos personales fuera de la UE/EEE. Cuando esto ocurra, las transferencias se basarán en el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. y/o en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea como garantías adecuadas.

11. Contacto y reclamaciones

Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros en cb@allreasons.eu.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Inspección Estatal de Datos de Letonia o ante su autoridad local de protección de datos.