Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment SIA Allreasons (« Société », « nous », « notre ») collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles lorsque vous utilisez notre site web, nos services ou interagissez autrement avec nous. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles conformément aux lois applicables, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous pouvons collecter et traiter les informations suivantes :

• Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de facturation et de livraison.
• Informations fournies via les formulaires de notre site web (y compris les données commerciales).
• Données techniques via les cookies et les outils d'analyse (telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les données d'utilisation).

3. Finalités du traitement des données

Nous traitons les données aux fins suivantes :

• Fournir et livrer nos produits et services.
• Traiter les commandes, la facturation et les paiements.
• Communiquer avec les clients et répondre aux demandes.
• Mener des activités de marketing, de remarketing et d'analyse (ex. : Google Analytics 4, Google Ads, LinkedIn Insight Tag, Meta Pixel).
• Respecter les obligations légales.

4. Base juridique du traitement

Nous traitons les données personnelles sur les bases suivantes :

• Nécessité contractuelle: pour exécuter les obligations liées à votre commande ou accord.
• Intérêts légitimes: pour la communication client, le marketing et la gestion commerciale.
• Obligation légale: pour respecter les exigences comptables, fiscales et juridiques.
• Consentement: pour les abonnements à la newsletter ou le marketing lorsque le consentement explicite est requis.

5. Partage des données

Nous pouvons partager les données personnelles avec :

• Les prestataires de logistique et d'expédition.
• Les processeurs de paiement (ex. : banques, Stripe).
• Les plateformes de marketing et d'analyse.
• Les prestataires de services informatiques (ex. : hébergement, e-mail, stockage cloud).
• LinkedIn Ireland Unlimited Company (analyse et mesure des conversions publicitaires via LinkedIn Insight Tag).

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

6. Conservation des données

Nous conservons les données clients jusqu'à 10 ans conformément aux obligations de tenue de registres comptables et fiscaux. Après cette période, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

7. Stockage et sécurité des données

• Les données sont stockées au sein de l'Union européenne sur des serveurs sécurisés et des solutions cloud (ex. : Dropbox, services Google).
• Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir tout accès non autorisé, toute divulgation ou tout usage abusif.

8. Cookies

Notre site web utilise des cookies et des technologies de suivi. Google Analytics 4 est utilisé à des fins d'analyse. Le suivi des conversions Google Ads, le pixel publicitaire Reddit et le LinkedIn Insight Tag sont utilisés à des fins publicitaires. Les traceurs publicitaires ne sont chargés qu'après votre consentement au marketing via notre bandeau cookies ; si vous refusez, aucun cookie d'analyse ou publicitaire n'est déposé. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien Paramètres des cookies en pied de page, et contrôler ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Droits des personnes concernées (RGPD)

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès: Demander une copie de vos données personnelles.
• Rectification: Demander la correction de données inexactes.
• Effacement: (« droit à l'oubli »).
• Limitation du traitement.
• Portabilité des données.
• Opposition: au traitement à des fins de marketing direct.
• Retrait du consentement: à tout moment (lorsque le consentement a été donné).

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : cb@allreasons.eu

10. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires — notamment LinkedIn (exploité par LinkedIn Ireland Unlimited Company, avec un traitement par la société mère aux États-Unis) — peuvent transférer des données personnelles en dehors de l'UE/EEE. Dans ces cas, les transferts s'appuient sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (EU–US Data Privacy Framework) et/ou sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne en tant que garanties appropriées.

11. Contact et réclamations

Si vous avez des questions, contactez-nous à cb@allreasons.eu.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Inspection des données de l'État letton ou de votre autorité locale de protection des données.