Termini di Servizio

I presenti Termini di Servizio ("Termini") regolano l'uso del sito web e il rapporto commerciale con SIA Allreasons ("Società", "noi", "ci", "nostro"). Effettuando un ordine con noi, accetti questi Termini.

1. Informazioni sulla Società

2. Prodotti e Servizi

Forniamo:

• Prodotti matcha sfusi e per la vendita al dettaglio.
• Preparati a base di matcha (es. latte, polveri per distributori automatici).
• Polveri per smoothie e bevande rinfrescanti.
• Soluzioni per private label e confezionamento retail.

3. Ordini

• Gli ordini vengono confermati via email e con l'accettazione della fattura proforma.
• Nella maggior parte dei casi i prezzi sono comunicati via email e confermati per singolo ordine.
• Non è necessario un account cliente per effettuare ordini.

4. Prezzi e Pagamenti

• Tutti i prezzi sono indicati in EUR o GBP (come specificato).
• Metodi di pagamento: bonifico bancario o pagamento con carta tramite Stripe.

Termini di pagamento:

• Ordini di importo ridotto — pagamento anticipato al 100%.
• Ordini di maggiori dimensioni — termini concordati individualmente.

I prezzi sono esclusi di IVA salvo diversa indicazione. L'IVA è applicata in conformità con le normative EU e lettoni.

5. Spedizione e Consegna

• Termini standard: EXW (Ex Works).
• Su richiesta, possiamo organizzare la spedizione tramite i nostri partner logistici, con tutti i costi a carico del cliente.
• I tempi di consegna dipendono dalla dimensione dell'ordine e dalla disponibilità.
• Per clienti B2B intra-EU con un valido numero di partita IVA si applicano le regole del reverse charge. Per clienti non-EU o privati, IVA e dazi applicabili sono addebitati secondo la legge.

6. Resi e Rimborsi

• A causa della natura deperibile dei prodotti alimentari, i resi non sono accettati.
• Si consiglia ai clienti di ordinare campioni prima di acquisti maggiori.
• Se la merce viene danneggiata durante la consegna o l'imballaggio è difettoso, offriremo, a nostra discrezione, una sostituzione o un rimborso.

7. Qualità del Prodotto e Responsabilità

• Ci impegniamo a garantire una qualità del prodotto costante e una fornitura sicura.
• Non forniamo garanzie oltre la conformità del prodotto alle specifiche concordate.
• Non siamo responsabili per perdite indirette, incidentali o consequenziali, né per ritardi al di fuori del nostro controllo.

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti sul nostro sito web (testi, immagini, design, descrizioni dei prodotti) restano di proprietà di SIA Allreasons e non possono essere copiati o utilizzati senza previa autorizzazione scritta.

9. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono disciplinati e interpretati in conformità con le leggi della Lettonia. Qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali lettoni.