Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób SIA Allreasons ('Firma', 'my', 'nas', 'nasz') zbiera, wykorzystuje, przechowuje i chroni dane osobowe, gdy korzystasz z naszej strony internetowej, usług lub w inny sposób wchodzisz z nami w interakcję. Zobowiązujemy się do ochrony Twojej prywatności oraz przetwarzania Twoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO).

1. Administrator danych

2. Zbierane dane

Możemy zbierać i przetwarzać następujące informacje:

• Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adresy rozliczeniowe i dostawy.
• Informacje przekazane za pośrednictwem formularzy na naszej stronie internetowej (w tym dane firmowe).
• Dane techniczne za pomocą plików cookie i narzędzi analitycznych (takie jak adres IP, typ przeglądarki, dane o korzystaniu).

3. Cele przetwarzania danych

Przetwarzamy dane w następujących celach:

• Świadczenie i dostarczanie naszych produktów i usług.
• Przetwarzanie zamówień, fakturowanie i obsługa płatności.
• Komunikacja z klientami i odpowiadanie na zapytania.
• Prowadzenie działań marketingowych, remarketingowych i analitycznych (np. Google Analytics 4, Google Ads, LinkedIn Insight Tag, Meta Pixel).
• Wypełnianie obowiązków prawnych.

4. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe na następujących podstawach:

• Konieczność wykonania umowy: w celu realizacji zobowiązań związanych z Twoim zamówieniem lub umową.
• Prawnie uzasadniony interes: w celu komunikacji z klientami, marketingu i administracji biznesowej.
• Obowiązek prawny: w celu spełnienia wymogów księgowych, podatkowych i prawnych.
• Zgoda: na subskrypcje newslettera lub marketing, gdy wymagana jest wyraźna zgoda.

5. Udostępnianie danych

Możemy udostępniać dane osobowe:

• Dostawcom usług logistycznych i kurierskich.
• Podmiotom przetwarzającym płatności (np. banki, Stripe).
• Platformom marketingowym i analitycznym.
• Dostawcom usług IT (np. hosting, e-mail, chmura).
• LinkedIn Ireland Unlimited Company (analityka i pomiar konwersji reklamowych za pośrednictwem LinkedIn Insight Tag).

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Twoich danych osobowych.

6. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane klientów do 10 lat w celu spełnienia obowiązków związanych z prowadzeniem dokumentacji księgowej i podatkowej. Po tym okresie dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.

7. Przechowywanie i bezpieczeństwo danych

• Dane są przechowywane na terenie Unii Europejskiej na bezpiecznych serwerach i w rozwiązaniach chmurowych (np. Dropbox, usługi Google).
• Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapobiegania nieautoryzowanemu dostępowi, ujawnieniu lub niewłaściwemu wykorzystaniu.

8. Pliki cookie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie i technologie śledzenia. Google Analytics 4 służy do celów analitycznych. Śledzenie konwersji Google Ads, piksel reklamowy Reddit oraz LinkedIn Insight Tag służą do celów reklamowych. Trackery reklamowe są ładowane dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody marketingowej za pośrednictwem naszego banera plików cookie; jeśli odmówisz, nie są ustawiane żadne pliki cookie analityczne ani reklamowe. Możesz w dowolnym momencie zmienić swój wybór za pomocą linku Ustawienia plików cookie w stopce, a także kontrolować lub wyłączyć pliki cookie w ustawieniach przeglądarki.

9. Prawa osoby, której dane dotyczą (RODO)

Na mocy RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Dostęp: Żądanie kopii swoich danych osobowych.
• Sprostowanie: Żądanie poprawienia niedokładnych danych.
• Usunięcie: ('prawo do bycia zapomnianym').
• Ograniczenie przetwarzania.
• Przenoszenie danych.
• Sprzeciw: wobec przetwarzania w celach marketingu bezpośredniego.
• Wycofanie zgody: w dowolnym momencie (jeśli zgoda została udzielona).

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: cb@allreasons.eu

10. Przekazywanie danych za granicę

Niektórzy z naszych dostawców usług — w szczególności LinkedIn (obsługiwany przez LinkedIn Ireland Unlimited Company, z przetwarzaniem przez spółkę macierzystą w Stanach Zjednoczonych) — mogą przekazywać dane osobowe poza UE/EOG. W takich przypadkach przekazywanie odbywa się w oparciu o ramy ochrony danych UE–USA (EU–US Data Privacy Framework) i/lub Standardowe Klauzule Umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską jako odpowiednie zabezpieczenia.

11. Kontakt i skargi

W razie pytań lub wątpliwości skontaktuj się z nami pod adresem cb@allreasons.eu.

Masz również prawo złożyć skargę do Łotewskiej Państwowej Inspekcji Danych lub właściwego organu ochrony danych w Twoim kraju.