Regulamin

Niniejszy Regulamin ('Warunki') reguluje korzystanie ze strony internetowej oraz relację handlową z SIA Allreasons ('Firma', 'my', 'nas', 'nasz'). Składając zamówienie, akceptujesz niniejsze Warunki.

1. Dane firmy

2. Produkty i usługi

Dostarczamy:

• Produkty matcha hurtowe i detaliczne.
• Mieszanki na bazie matcha (np. latte, proszki do automatów vendingowych).
• Suche mieszanki smoothie i napoje orzeźwiające.
• Rozwiązania opakowaniowe pod marką własną i dla handlu detalicznego.

3. Zamówienia

• Zamówienia są potwierdzane poprzez korespondencję e-mailową i akceptację faktury proforma.
• W większości przypadków ceny są przekazywane e-mailem i potwierdzane dla każdego zamówienia.
• Do składania zamówień nie jest wymagane konto klienta.

4. Ceny i płatności

• Wszystkie ceny podawane są w EUR lub GBP (zgodnie ze specyfikacją).
• Metody płatności: przelew bankowy lub płatność kartą przez Stripe.

Warunki płatności:

• Mniejsze zamówienia — 100% przedpłaty.
• Większe zamówienia — warunki ustalane indywidualnie.

Ceny nie zawierają podatku VAT, chyba że zaznaczono inaczej. VAT jest naliczany zgodnie z przepisami UE i łotewskimi.

5. Wysyłka i dostawa

• Standardowe warunki: EXW (loco fabryka).
• Na życzenie możemy zorganizować wysyłkę za pośrednictwem naszych partnerów logistycznych, przy czym wszystkie koszty ponosi klient.
• Terminy dostaw zależą od wielkości zamówienia i dostępności.
• Dla klientów B2B z UE posiadających ważny numer VAT obowiązuje mechanizm odwrotnego obciążenia. Dla klientów spoza UE lub klientów prywatnych VAT i odpowiednie cła są naliczane zgodnie z prawem.

6. Zwroty i reklamacje

• Ze względu na łatwo psujący się charakter produktów spożywczych zwroty nie są przyjmowane.
• Zalecamy klientom zamówienie próbek przed większymi zakupami.
• Jeśli towar został uszkodzony podczas dostawy lub opakowanie jest wadliwe, zaproponujemy wymianę lub zwrot pieniędzy według naszego uznania.

7. Jakość produktu i odpowiedzialność

• Dążymy do zapewnienia stałej jakości produktów i bezpiecznych dostaw.
• Nie udzielamy gwarancji wykraczających poza zgodność produktu z uzgodnionymi specyfikacjami.
• Nie ponosimy odpowiedzialności za straty pośrednie, przypadkowe lub wynikowe ani za opóźnienia pozostające poza naszą kontrolą.

8. Własność intelektualna

Wszelkie treści na naszej stronie internetowej (teksty, obrazy, projekty, opisy produktów) pozostają własnością SIA Allreasons i nie mogą być kopiowane ani wykorzystywane bez uprzedniej pisemnej zgody.

9. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejszy Regulamin podlega prawu Republiki Łotewskiej i jest interpretowany zgodnie z nim. Wszelkie spory podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów łotewskich.